來(lái)源：監(jiān)理

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監(jiān)理，要干得有尊嚴(yán)！而不是業(yè)主不尊重，施工方不待見(jiàn)，地勘設(shè)計(jì)不搭理

01 行業(yè)在衰敗

工程監(jiān)理30年過(guò)去了，我們有收獲，也有失落！

收獲，是一部分人在講責(zé)任的道路上認(rèn)識(shí)了自我、規(guī)范了自我、更提升了自我；失落，是我們還有一部分人在原地來(lái)回踱步走，甚至是在倒退！心態(tài)還停留在不學(xué)無(wú)術(shù)、吃拿卡要的階段，那奉勸你趁早改行！

其實(shí)我們?cè)谥v責(zé)任的道路上沒(méi)有觸及到根源，即沒(méi)有激發(fā)出監(jiān)理人員的責(zé)任感。將監(jiān)理人員的責(zé)任感激發(fā)出來(lái)有多方面原因，有自身素質(zhì)和對(duì)行業(yè)領(lǐng)悟問(wèn)題，有監(jiān)理單位制度問(wèn)題，有項(xiàng)目部所處的環(huán)境問(wèn)題，也有整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣問(wèn)題！

監(jiān)理在工程建設(shè)中發(fā)揮著關(guān)鍵的監(jiān)督管理作用，扮演著非常重要的角色；在國(guó)外屬于工程師，地位頗高，普遍很受參建單位的認(rèn)可和尊重。但在國(guó)內(nèi)，卻對(duì)監(jiān)理褒貶不一，甚至相當(dāng)一部分頗有微詞。

為什么經(jīng)歷了30年的風(fēng)雨歷程卻遭受到業(yè)主方的不尊重；施工單位的不待見(jiàn)；地勘、設(shè)計(jì)單位的不搭理···

首先，我們還是在自身找原因吧，無(wú)疑只有兩方面；一是監(jiān)理行業(yè)普遍存在低價(jià)中標(biāo)的亂象：即餓死同行、累死自己、坑死甲方！另一方面是由于監(jiān)理行業(yè)的取費(fèi)較低，導(dǎo)致進(jìn)入該行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊。

1、首先來(lái)說(shuō)說(shuō)監(jiān)理單位低價(jià)中標(biāo)的亂象

“在招投標(biāo)中，低價(jià)就能中標(biāo)，造成大家不比質(zhì)量，只比價(jià)格低?！?/span>

一些地方在招投標(biāo)中存在的“低價(jià)中標(biāo)”現(xiàn)象，已經(jīng)成為監(jiān)理單位提升服務(wù)質(zhì)量的突出障礙。

這些以低于成本價(jià)中標(biāo)的監(jiān)理單位，為獲取利潤(rùn)，只能在人員工資等方面來(lái)壓縮成本，以犧牲服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)虧損，從而出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。

“低價(jià)中標(biāo)”現(xiàn)象之所以出現(xiàn)，和法律法規(guī)執(zhí)行不嚴(yán)、監(jiān)管機(jī)制不完善有一定關(guān)系。

令人慰藉的是，在今天的中國(guó)市場(chǎng)上，靠偷工減料甚至假冒偽劣來(lái)獲利，正在日益增加。在工程領(lǐng)域，有人將這一現(xiàn)象戲稱為“餓死同行、累死自己、坑死業(yè)主”。

于是，監(jiān)理人員們發(fā)現(xiàn)各種公司福利越來(lái)越差，有些甚至取消了。項(xiàng)目的活卻一點(diǎn)也沒(méi)少，到了后期為了節(jié)省成本，公司還會(huì)逐漸把人撤出。項(xiàng)目結(jié)算完后，公司發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)賺到錢。

2、其次是監(jiān)理人員的自身素質(zhì)

自身的文化素質(zhì)和專業(yè)能力以及思想道德品質(zhì)是人員的主要因素。

文化高低的差異，這可以后天培養(yǎng)。但是思想品德差，甚至有的監(jiān)理人員為了增加自己的收入，無(wú)視工程質(zhì)量，這樣就把監(jiān)理人員和監(jiān)理企業(yè)推到了一個(gè)非常危險(xiǎn)的境地。其根源在于監(jiān)理單位。

監(jiān)理企業(yè)往往是以項(xiàng)目養(yǎng)人員，項(xiàng)目結(jié)束了，項(xiàng)目上的人員也就解散了。在項(xiàng)目還沒(méi)有結(jié)束之前，大家都在思考同一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束了我們?cè)撊ツ睦铮?/span>

這樣就讓監(jiān)理人員長(zhǎng)期處于尋找工作的思想狀態(tài)，這樣的狀態(tài)讓他不能把心思全部放在工作上。

當(dāng)收入不能跟其他行業(yè)工資平行時(shí)，監(jiān)理人員的思想就會(huì)動(dòng)搖；賺著賣白菜的錢、操著賣白粉的心，這時(shí)，很多人會(huì)想到跳槽或改行。人才自然就流失了！

02 打鐵還需自身硬

“打鐵還需自身硬”這是中國(guó)一句千古傳誦的名言。

鐵之所以硬，是因?yàn)樗?jīng)過(guò)了熔爐的冶煉和反復(fù)的錘煉。鐵錘之所以能打鐵，是因?yàn)殍F錘本身就是鋼鐵，具有鋼鐵的硬度。

如今，我國(guó)的工程監(jiān)理服務(wù)還處在較低的水平上徘徊。上不去，下不來(lái)。之所以如此，一個(gè)重要原因，就是目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理隊(duì)伍。

有些監(jiān)理單位僅靠臨時(shí)聘用人員來(lái)應(yīng)急，造成了無(wú)證上崗、監(jiān)理工作不到位，監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。

如何以人為本，對(duì)從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理，不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，是各監(jiān)理單位應(yīng)面對(duì)和重視的任務(wù)。

監(jiān)理工程師工作應(yīng)以工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。

監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，在檢查驗(yàn)收中才有依，才能理直氣壯的說(shuō)話、發(fā)言；

工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，監(jiān)理人員在工作中必須給予高度重視。

監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。

因此，業(yè)主對(duì)監(jiān)理人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢等協(xié)調(diào)服務(wù)。

這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。

監(jiān)理工程師不能安于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。

監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，必須會(huì)與業(yè)主、施工單位、政府監(jiān)管部門(mén)以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。

監(jiān)理人員在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，要以理服人，說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。

這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。

監(jiān)理作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多的是語(yǔ)言藝術(shù)、智商和情商的問(wèn)題。

高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。

監(jiān)理人員對(duì)于監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問(wèn)題需要發(fā)布指令和確認(rèn)時(shí)，必須采用書(shū)面形式，這不僅可以使問(wèn)題得到及時(shí)解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。

在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請(qǐng)示、作出決定時(shí)，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。

監(jiān)理人員不能一勞永逸地停留在原有知識(shí)水平上，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大其知識(shí)面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的法律、組織管理等方面的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)了解四新技術(shù)；

不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。

03 如何做好監(jiān)理迎檢工作

在建設(shè)工程中，各種檢查繁多復(fù)雜，各具特點(diǎn)。

這給項(xiàng)目部迎檢工作帶來(lái)很大的考驗(yàn)和壓力。為了提高迎檢工作效率，降低迎檢成本，監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)各級(jí)的檢查，要高度重視，積極配合；

在思想上，我們要正確理解上級(jí)的各種檢查。

它可以促使我們現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作的改進(jìn)，我們應(yīng)當(dāng)歡迎。我們應(yīng)借助于上級(jí)的每次檢查，整治現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)，力爭(zhēng)使每一次檢查起到應(yīng)有的作用，以使自己的管段的質(zhì)量和安全等方面始終處于可控狀態(tài)。

應(yīng)重視上級(jí)的每一次檢查，并應(yīng)熱情主動(dòng)，積極配合。首先，在檢查到來(lái)之前，應(yīng)認(rèn)真熟讀相關(guān)圖紙及規(guī)范做到隨問(wèn)隨答。

應(yīng)提前把自己的內(nèi)業(yè)資料和外業(yè)工作檢查一遍，整理出來(lái)放好，對(duì)缺失的內(nèi)業(yè)資料及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)要報(bào)的一些東西，與施工方要提前統(tǒng)一口徑，以免在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生矛盾的言辭，造成無(wú)法解釋的后果。

與此同時(shí)，也可以借力施壓，催促施工方消除現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量隱患，規(guī)范施工行為，使現(xiàn)場(chǎng)全面可控。

其次，檢查時(shí)，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，積極主動(dòng)，不怠慢、嬉笑，嚴(yán)禁與施工方人員勾肩搭背。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查出的違規(guī)行為和問(wèn)題不替施工方辯解，不得當(dāng)場(chǎng)狡辯和頂撞。

最后，檢查結(jié)束后，對(duì)檢查單位現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記下，督促施工方限期整改、回復(fù)閉合。另外，對(duì)不同的上級(jí)檢查，其各有重點(diǎn)，在應(yīng)對(duì)方面也有所區(qū)別。

對(duì)我們內(nèi)部的各種檢查，應(yīng)認(rèn)真，確保每一次檢查都起到糾正現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)和提高現(xiàn)場(chǎng)管控水平的作用。

從自身做起，從平時(shí)的工作做起，做好每一次迎檢工作，不求有功，但求無(wú)過(guò)。

04 監(jiān)理為何業(yè)主不尊重，施工不待見(jiàn)，地勘設(shè)計(jì)不搭理

業(yè)主為什么不搭理

監(jiān)理雖受雇于業(yè)主，業(yè)主與監(jiān)理是委托與被委托的合同關(guān)系，但卻是在行使獨(dú)立身份一職。

工程中，若業(yè)主胡亂插手干預(yù)，監(jiān)理是有權(quán)對(duì)抗制止的，但實(shí)際呢？

有的監(jiān)理在業(yè)主眼中根本沒(méi)多少地位，變成了頤指氣使的對(duì)象；

要想正常開(kāi)展監(jiān)理工作，就應(yīng)和業(yè)主建立緊密而友善的關(guān)系，但在遇到具體問(wèn)題時(shí)，監(jiān)理方必須要有自己的看法與原則，盡量做到公正、公平。終究是拿人家的、吃人家的，很大程度上業(yè)主才是自己的衣食父母。公平、公正談何容易~~~~

若監(jiān)理遇事再冒死進(jìn)諫，不過(guò)是自找沒(méi)趣，索性不再去碰業(yè)主的霉頭。最終導(dǎo)致監(jiān)與不監(jiān)都是一樣，業(yè)主如何說(shuō)就如何做。

施工單位為何不待見(jiàn)

現(xiàn)如今很多工地，施工與監(jiān)理有相當(dāng)?shù)膶?duì)立成分。

在施工眼中，監(jiān)理就是其中的一根釘子，百般阻撓，恨得心癢癢。其中原因，有施工單位自身問(wèn)題，比如：非正規(guī)施工、想圖偷工減料等，也有施工和業(yè)主相互勾結(jié)為了某種利益等等。

總之，在于部分施工單位眼里，利益、效益永遠(yuǎn)第一；

在處理施工單位關(guān)系中，監(jiān)理人員應(yīng)占有主導(dǎo)地位，應(yīng)具有超前意識(shí)和全局觀念，工作中堅(jiān)持以預(yù)控為主，這樣可把隱患消滅于萌芽狀態(tài)，從而大大減少因施工中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全問(wèn)題，難于處理而產(chǎn)生的種種矛盾，避免工作上的被動(dòng)。

監(jiān)理人員在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，如果還能提出切實(shí)可行的處理方案，施工單位會(huì)認(rèn)為你幫了他，而且有水平，你的威信立刻樹(shù)立了，以后你發(fā)出的監(jiān)理通知單及任何指令性文件，施工單位自然很樂(lè)意接受。

設(shè)計(jì)、地勘為何不搭理

業(yè)主與地勘、設(shè)計(jì)單位是委托與被委托的合同關(guān)系，服務(wù)于業(yè)主，與施工單位的聯(lián)系相對(duì)緊密；與監(jiān)理基本平行對(duì)等，只為共同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行合作。

監(jiān)理一般無(wú)權(quán)直接干預(yù)地勘、設(shè)計(jì)單位。因此從體系制度角度講，地勘、設(shè)計(jì)單位懶得直接搭理監(jiān)理。

監(jiān)理如在圖紙中提出一些意見(jiàn)和建議，那么會(huì)直接升級(jí)成“對(duì)立”設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)對(duì)監(jiān)理的不愛(ài)搭理只會(huì)更深。那么，監(jiān)理將工程主要參建方都得罪了。

其實(shí)事實(shí)來(lái)講，監(jiān)理制度對(duì)推進(jìn)工程質(zhì)量、進(jìn)度等各個(gè)方面起到了很大的保駕護(hù)航作用；大部分監(jiān)理人還是兢兢業(yè)業(yè)的堅(jiān)守職業(yè)操守、為工程建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。

只有工程建設(shè)各方共同努力，理解、支持監(jiān)理行業(yè)，在行業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)積極出謀劃策，監(jiān)理行業(yè)才能發(fā)展壯大。

隨著我國(guó)建設(shè)制度的不斷完善，相信我國(guó)的監(jiān)理一定會(huì)像國(guó)外一樣，得到普遍性的認(rèn)可和尊重。